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KONAGIが大切にしていること

  • 01｜PETITE SIZE

    小柄な女性に、ちょうどいい一着を

    145〜156cmの女性が身長に合った丈感やバランスを大切に、毎日のコーディネートを楽しめる一着をお届けします。

  • 02｜KOREAN STYLE

    毎日に取り入れやすい韓国スタイル

    韓国らしいトレンド感を大切にしながら、普段のコーディネートにも自然になじむアイテムをお届けします。

  • 03｜JAPANESE SERVICE

    安心して選べる、丁寧なお届け

    サイズや素材などの商品情報を分かりやすく掲載し、日本語で丁寧に対応します。海外ファッションを、より身近に安心して楽しんでいただけるショップを目指しています。

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配送について

ご注文・お支払い確認後、通常 5〜10営業日程度でお届けします。
仕入れ先や通関、配送状況により遅れる場合があります。

送料は全国700円です。
10,000円以上のご購入で送料無料です。

現在、配送は日本国内のみです。
発送後は、発送完了メールより配送状況をご確認いただけます。

返品・交換について

商品に不良・破損・汚損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。

添付された写真で商品の状態を確認したうえで、交換または返金にて対応いたします。不良品・誤配送の場合の返送料および交換品の再送料は、KONAGIが負担します。

サイズ交換について

サイズが合わなかった場合は、サイズ交換を承ります。

お客様都合によるサイズ交換の場合、KONAGIまでの返送料はお客様負担となります。また、交換品の再送料として1,000円を頂戴します。

交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。交換方法および再送料のお支払い方法をご案内します。

サイズ交換は、同一商品の別サイズへの交換に限ります。室内での試着のみで、未洗濯かつタグ・付属品がすべてそろっている商品が対象です。

ご希望のサイズが在庫切れの場合は、交換を承れないことがあります。サイズ交換を除き、イメージ違い、注文間違い、別の商品への変更など、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

返品・交換をお受けできない商品

以下に該当する商品は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着から7日を過ぎた商品
・事前にご連絡なく返送された商品
・屋外で使用された商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・タグや付属品を紛失・破損した商品
・お客様のもとで破損・汚損した商品
・香水、化粧品、たばこ、ペットなどの匂いや汚れが付着した商品
・お客様都合による返品

ご連絡方法

商品到着後7日以内に、以下の情報をメールでお送りください。

・お名前
・ご住所
・ご連絡用メールアドレス
・注文番号
・返品または交換を希望する商品名
・交換をご希望の場合は、ご希望のサイズ
・不良品・破損品の場合は、該当箇所が確認できる写真

連絡先：konagi.jp@gmail.com

メールを確認後、返品・交換の可否と手続きをご案内します。当店からの案内前に商品を返送しないようお願いいたします。

メール送信後3営業日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お手数ですが再度ご連絡ください。また、konagi.jp@gmail.comからのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。

FAQ

Q. どのサイズを選べばいいですか？

各商品ページに掲載しているサイズ表・身長体重の目安をご参考ください。なお、身長・体重目安表は、体型やお好みの着用感によって異なるため、あくまで目安としてご確認ください。

サイズ選びに迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

Q. 商品はいつ届きますか？

通常、注文から5〜10営業日程度でお届けします。

Q. 返品・交換はできますか？

不良品・誤配送による返品・交換、またはサイズ交換が可能です。商品到着後7日以内に、メールでご連絡ください。

Q. 注文後のキャンセルはできますか？

注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。

Q. 支払い方法は？

クレジットカード（Visa・Mastercard・American Express）、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Shop Payをご利用いただけます。

Q. 再入荷はありますか？

再入荷する場合があります。